10w40 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

2. Dữ liệu của bạn được sử dụng để làm gì?

10w40 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để cung cấp dịch vụ. Cụ thể:

• Vận hành tài khoản: xác minh danh tính, kích hoạt tính năng nạp rút tiền và quản lý số dư tài khoản của bạn.
• Xử lý giao dịch: ghi nhận và xác nhận các khoản nạp, rút và chuyển khoản bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa.
• Phát hiện gian lận và bảo mật: theo dõi hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• Cải thiện trải nghiệm: phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu hoá giao diện và tốc độ tải trang, đặc biệt trên thiết bị di động.
• Thông báo dịch vụ: gửi thông tin về giao dịch, cập nhật điều khoản hoặc thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

10w40 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?

10w40 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như local storage và session tokens) để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies không chứa mật khẩu hoặc thông tin thanh toán của bạn.

Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: bắt buộc để đăng nhập và duy trì phiên hoạt động. Không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng. Giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm, đặc biệt là trên trình duyệt di động Android và iOS.
• Cookies tuỳ chọn: lưu cài đặt giao diện và ngôn ngữ của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng 10w40 sau khi đã được thông báo về chính sách cookies đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận cách sử dụng này.

5. Khi nào dữ liệu của bạn được chia sẻ với bên thứ ba?

10w40 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: một số đối tác cung cấp hạ tầng cloud, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ chống gian lận có thể truy cập dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: nếu có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, 10w40 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: trong trường hợp có tranh chấp pháp lý, dữ liệu liên quan có thể được sử dụng để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 10w40 hoặc của người dùng bị ảnh hưởng.

Ngoài các trường hợp nêu trên, mọi việc chia sẻ dữ liệu đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

10w40 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào liên quan đến quyền riêng tư của mình.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách 10w40 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, bạn có thể liên hệ qua:

• Email: [email protected]
• Phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp
• Kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng